“Không bán nước hoa thì lấy tiền đâu mà xài, mà không xài nước hoa thì đâu có kiến thức để bán?”. Đây là một vấn đề mà Hương thấy nhiều người gặp phải khi bắt đầu kinh doanh nước hoa. Bán nước hoa vì đam mê hay không đam mê mà chỉ bán? Hương sẽ chia sẻ góc nhìn của bạn thân qua bài viết dưới đây nhé!
Vì sao lựa chọn kinh doanh nước hoa?
Theo Hương quan sát nhận thấy thường sẽ có hai trường hợp mà mọi người chọn kinh doanh nước hoa. Thứ nhất, đó là những người yêu thích nước hoa, đam mê sản phẩm này và quyết định lựa chọn kinh doanh. Ngược lại, nhóm thứ hai thì họ đơn thuần chỉ xem nước hoa là một “món hàng” kinh doanh. Đồng nghĩa với việc họ cũng không quá am hiểu kiến thức quá chuyên sâu về nước hoa.
Vậy đâu là điểm mạnh và điểm yếu của hai trường hợp trên. Hương sẽ phân tích kỹ hơn từng khía cạnh để mọi người có thể hiểu hơn nha.
Bán vì đam mê và có gu riêng
Khi Hương có dịp gặp gỡ với những người mê nước hoa giống mình phải nói là vô cùng hợp gu với nhau. Vì vậy, các cuộc trò chuyện đều rất vui và thú vị với Hương. Nhưng có một vấn đề mà người mê nước hoa hay “mặc định” tuy không hẳn làm 100% nhưng là đa số. “Chai nước hoa này mùi đẳng cấp này”, “Chai này có gu lạ này”. Đó là “mặc định” về cảm giác của chính mình.
Nhưng đôi khi người dùng nước hoa chỉ cần quan tâm đến mùi hương có thơm lâu hay không? Người sẽ thích mùi hương nhẹ nhàng. Trong khi, người thì thích mùi thơm thôi là đủ. Đó là những nhu cầu sử dụng nước hoa rất đơn giản của những người mới.
Hương nghĩ đây là một “rào cản” cho những người sành về nước hoa. Họ sẽ gặp phải những vấn đề khó khăn trong việc tư vấn cho những người chưa từng dùng nước hoa. Những chai nước hoa phổ biến hay dòng nước hoa bản Dupe và cả dòng Dubai khi bị mặc định là không thơm. Chắc chắn sẽ rất khó bán những dòng nước hoa phổ thông và có giá thành thấp.
Không biết gì về nước hoa
Tiếp theo, trường hợp thứ hai là những người không có nhiều kiến thức về nước hoa. Đây là kiểu sẽ phù hợp đối với những bạn mới ra khởi nghiệp và có ít vốn. Khi mới bước ra kinh doanh nước hoa, chắc hẳn ai cũng sẽ có sự yêu thích nhất định. Tuy nhiên, khi mình thử mùi và có cảm giác rằng mùi nào cũng thơm hết! Nên khi tư vấn cho khách hàng, sẽ nói lên được ưu điểm của sản phẩm đó. Tư vấn rất thiệt tình!
Giống như bản thân Hương ngày xưa, khi mới ra kinh doanh nước hoa cũng không có điều kiện được trải nghiệm đa dạng sản phẩm. Nên Hương cảm thấy nước hoa sẽ có những cái rất hay và lạ. Hương tư vấn bằng sự hiểu biết của mình và chia sẻ chân thật. Nhờ vậy mà tạo được niềm tin đối với khách hàng.
Quan trọng nhất là mình cảm nhận sản phẩm có thật sự phù hợp hay không? Từ đó, mà tư vấn cho khách hàng những cảm nhận chân thật nhất. Từ những ngày đầu tiên, bản thân Hương thấy mình tư vấn còn “rất dở”. Thậm chí, Hương lo lắng rằng những người sành nước hoa họ sẽ vào đánh giá và cười mình. Bởi vì Hương không có nhiều kiến thức và trải nghiệm nước hoa nhiều bằng họ. Tuy nhiên, đối với những người mới thì họ dễ dàng đồng cảm với Hương. Họ có cùng suy nghĩ và quan điểm giống mình.
Tổng kết
Khi bạn thật sự quyết tâm tham gia vào lĩnh vực kinh doanh nước hoa. Nguồn kiến thức về sản phẩm và sự tìm hiểu, học hỏi của bản thân là vô cùng cần thiết. Dựa vào đó mà bạn có thể phát triển bền vững nhờ vào nền tảng kiến thức trong tư vấn khách hàng. Đồng thời, giúp bản thân phát triển xa hơn về kiến thức của ngành hàng mà mình kinh doanh.
Tránh được kiểu tư vấn “mặc định”. Thay vào đó, bạn sẽ tư vấn những nhu cầu và tiêu chí mà khách hàng cần. Như vậy sẽ tạo được sự tin dùng và quảng bá của khách hàng đến những khách hàng tiềm năng khác.
Nếu chỉ kinh doanh vì lợi nhuận thì cũng sẽ không ai “phán xét” bạn cả. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn nếu đó là quyết định của bạn. Nhưng vấn đề bạn sẽ đối mặt với trường hợp này đó là giá thành phải rẻ. Bởi vì nếu không có sự tư vấn chi tiết về sản phẩm thì giá cả của bạn phải thật cạnh tranh. Bởi vì giá rẻ là lý do duy nhất để khách hàng chọn bạn.
Chứ không phải vì những kiến thức sản phẩm, tư vấn hay dịch vụ khách hàng của bạn. Nhưng Hương nhận thấy đây là cách kinh doanh không bền vững. Khách hàng có thể mua lần đầu nhưng không đảm bảo là khách sẽ quay lại.
Nước hoa là một mặt hàng thiêng về cảm xúc. Nếu bạn tập trung trau dồi kiến thức và mang lại những giá trị thật. Chắc chắn sẽ tạo được niềm tin với khách hàng. Nhờ vậy mà con đường kinh doanh của bạn sẽ vững chắc và ngày một phát triển.