Theo góc nhìn của Hương, kinh doanh nước hoa là một lĩnh vực có tính bền vững hơn so với các mặt hàng khác. Kinh doanh nước hoa thì khác gì với mỹ phẩm và thời trang? Người kinh doanh nước hoa thì cần biết điều gì? Thông qua bài viết dưới đây Hương sẽ nói lên quan điểm cá nhân của mình về vấn đề này nhé! 

Khác với lĩnh vực mỹ phẩm sẽ có rất đa dạng nguồn gốc, chẳng hạn như xuất xứ từ Mỹ, Nhật,.. Phải phù hợp với cơ địa của mỗi người để tránh gây kích ứng hay tác dụng phụ. Hay như lĩnh vực thời trang, bạn phải quan tâm đến rất nhiều khía cạnh như tính cạnh tranh. Mẫu mã phải được phát triển liên tục để phục phụ cho thị hiếu của người tiêu dùng. 

Ngược lại, đối với nước hoa bạn chỉ cần tập trung vào một thứ. Đó chính là tạo dựng niềm tin đối với khách hàng. Bởi vì trên thị trường ngày này hàng thật và hàng giả lẫn lộn. Vì vậy, bạn phải làm sao để chứng minh rằng mặt hàng mình kinh doanh là uy tín và đáng tin cậy. 

Trả lời câu hỏi của khách hàng

Chai nước hoa này có thơm không? 

Câu hỏi “muôn thuở” của bất cứ khách hàng nào khi muốn mua nước hoa. Bởi đó là tâm lý chung của khách hàng khi muốn mua một chai nước hoa. Bạn cần phải tư vấn làm sao để khách hàng cảm được chai nước hoa đó. 

Họ sẽ không tránh khỏi sự bất an và cẩn trọng trong một thị trường mà thật và giả lẫn lộn tinh vi. Hiểu được điều đó, Hương luôn trải nghiệm thực tế mùi hương nước hoa rồi mới chia sẻ những điều mình cảm nhận được để tư vấn cho khách hàng.

Khách hàng bên Hương đến 90% là khách hàng online. Nước hoa là mặt hàng phải được cảm nhận thực tế. Thế nên, để tư vấn sao cho khách hàng cảm nhận được mùi hương là vô cùng khó. Phải có kiến thức chuyên sâu và am hiểu thực sự. Bạn mới có thể miêu tả chân thật nhất. Để khách hàng quyết định có hợp và mua sản phẩm hay không? 

Chai nước hoa này không thơm, không hợp với chị!

Mỗi lần nghe câu nói này thật sự Hương chỉ biết cười thôi! Bởi vì mình phải chấp nhận sự thật rằng sẽ gặp những tình huống giống như vậy. Khi mình kinh doanh nước hoa, một điều chắc chắn đó là chai nước hoa đầu tiên sẽ không có lời. Do bao gồm nào là chi phí Marketing, tiền nhân sự và rất nhiều chi phí khác. Quan trọng nhất là khách hàng sẽ ở lại lâu dài với mình. Để đến khi họ tin tưởng mua đến chai thứ hai, thứ ba thì lợi nhuận sẽ xuất hiện. 

Để giải quyết cho vấn đề này, Hương phải tìm hiểu xem lý do vì sao họ không thích chai nước hoa này. Nếu là vấn đề lưu hương, mình phải hướng dẫn khách hàng cách xịt sao cho đúng. Đối với mùi hương nồng nàn quá thì phải xịt ở đâu cho nước hoa không xộc lên mũi. Điểm mấu chốt là bạn phải hiểu được nguyên nhân là gì? Khách hàng gặp vấn đề ở đâu? Có như vậy thì mới đáp ứng được những yêu cầu và khiến khách hàng hài lòng. 

Chứng minh nguồn gốc sản phẩm

Đối với Hương làm sao để khách hàng tin tưởng sản phẩm của mình là hàng thật là vô cùng quan trọng. Mùi hương đôi khi mình mua bằng cảm xúc, lúc vui thì thấy thơm lúc không vui lại thấy không thơm. Nhưng khi mình có thể xác nhận được nguồn gốc của mình là hàng thật thì khách hàng sẽ “dễ chịu” hơn cho mình những vấn đề đó. 

Nước hoa thường sẽ có hai dạng: Đường máy bay và vận chuyển bằng Container (hàng tàu). Khi đi bằng đường Container có khả năng mùi hương sẽ bị biến đổi do nhiệt độ làm chất lượng bị giảm. Còn đối với hàng máy bay, với điều kiện kho lạnh tốt và thời gian nhanh chóng. Vì vậy, chất lượng hàng hoá cũng được bảo đảm tốt hơn. Tuy nhiên, loại hình này thường sẽ đắt hơn từ 5 – 10% so với hàng tàu.

Hàng xách tay khác gì với chính hãng

Thật ra, nước hoa xách tay thật chất là nước hoa chính hãng. Chỉ khác biệt ở phương thức vận chuyển và phân phối bán hàng. Nên nếu bạn đang lăn tăn thì chất lượng của cả hai là như nhau. Đối với hàng chính hãng sẽ có hai hình thức. Bao gồm kinh doanh ở thị trường nước ngoài và nhập khẩu tại Việt Nam. 

Khi mua ở nước ngoài, bạn có thể nhận được những chương trình khuyến mãi từ Website. Hoặc trong trường hợp có thẻ VIP, bạn cũng sẽ được giảm chiết khấu nhiều hơn. Sau khi mua nước hoa ở nước ngoài, Hương nhờ người nhà từ nước ngoài mang về Việt Nam. Phương thức đó được gọi là nước hoa chính hãng xách tay. 

Trong những trung tâm thương mại, những thương hiệu bán lẻ nước hoa như Chanel, Dior,.. Người ta nhập khẩu nước hoa từ nước ngoài về thị trường Việt Nam. Sản phẩm đi kèm với các chi phí như thuế, hoá đơn và các chứng từ. Chính vì lẽ đó mà nước hoa sẽ có giá thành cao hơn từ 30% – 70%. Phục vụ cho nhu cầu sử dụng hàng chính hãng nhưng chi phí phải chăng hơn. Nước hoa xách tay vẫn là sự chọn lựa của không ít các “tín đồ” nước hoa. 

Kiến thức và kinh nghiệm 

Để có thể kinh doanh nước hoa tốt, bạn cần phải không ngừng trau dồi vốn kiến thức của mình. Thông qua sách vở, các khóa học hay trên các nền tảng Online,.. Tạo dựng cho mình một nền tảng vững chắc, thấu hiểu về mặt hàng của mình. Nắm bắt được tâm lý khách hàng đối với sản phẩm mà bạn cung cấp. Từ đó, bạn cùng sẽ tích lũy dần cho mình kinh nghiệm thực tiễn thông qua việc học hỏi và thực hành. 

Theo thời gian, bạn cũng sẽ dần quen và hiểu được con đường kinh doanh nước hoa. Với điều kiện là không ngừng cố gắng. Hương tin bất kỳ ai cũng có thể kinh doanh lĩnh vực nước hoa bởi vì đây là thị trường rất tiềm năng. Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh của mình!